Топ 5 способов подготовить свой персонал к революции искусственного интеллекта

размещено в: Некатегоризированный | 0

За последний год искусственный интеллект вышел на передний план, поскольку организации стремятся решить широко распространенные проблемы, связанные с навыками и производительностью, которые угрожают их будущему росту. Сотрудники должны быть проинформированы об этих изменениях, если они хотят воспользоваться автоматизацией.

Характерное изображение

Автоматизация может принести реальную пользу трудовым коллективам, если она будет принята. Работодатели должны подготовить свой персонал к изменениям, которые принесет искусственный интеллект.

Искусственный интеллект, при использовании в среде работника, обладающего знаниями, для обеспечения интеллектуальной автоматизации, позволяет компаниям быстро, эффективно и безопасно автоматизировать целый ряд процессов на рабочем месте. В результате организации переосмысливают способы финансирования работы по всем направлениям своей деятельности, основываясь на относительных сильных сторонах и возможностях человеческого и цифрового труда.

Эта гибридная рабочая сила-Искусственный интеллект позволяет компаниям более гибко реагировать на сбои и изменение правил, позволяя им использовать новые возможности, которые были бы невозможны при традиционном подходе к ресурсам.

Организациям необходимо бороться с любым внутренним сопротивлением автоматизации, подчеркивая преимущества, которые искусственный интеллект может принести самим сотрудникам.

Но важно помнить, что внедрение искусственного интеллекта не ограничивается процессами и технологиями. Существует важный "человеческий" элемент в ИИ и автоматизации, не только для персонала, который видит, что части его работы становятся автоматизированными, но и для персонала в целом с точки зрения навыков, менталитета и культурного поведения, необходимых для того, чтобы сделать ИИ и автоматизацию Успехом.

Здесь мы описываем пять советов по подготовке рабочей силы к внедрению искусственного интеллекта и обеспечению плавного и гармоничного перехода к гибридной модели ресурсов.

Избавьтесь от страха, доказав преимущества
Зачастую самая большая проблема с внедрением искусственного интеллекта заключается в том, что сотрудники скептически относятся к его преимуществам, когда большая часть истории об автоматизации остается очень эмоциональной, подпитываемой сообщениями в СМИ о том, что автоматизация создаст миллионы рабочих мест, которые будут заменены машинами.

Конечно, в будущем произойдет некоторое перемещение рабочих мест, но также произойдет колоссальное создание рабочих мест. В большинстве отраслей будет создан ряд стратегических рабочих мест с высокой добавленной стоимостью вместо более тактических, низкооплачиваемых административных функций.

Организациям необходимо бороться с любым внутренним сопротивлением автоматизации, подчеркивая преимущества, которые искусственный интеллект может принести как самим сотрудникам, так и компании. Цель состоит в том, чтобы продемонстрировать, как ИИ может избавиться от бремени рутинных и повторяющихся административных задач и освободить сотрудников для сосредоточения внимания на выполняемой работе. более творческий и насыщенный Студенты, которые также находятся в процессе приобретения новых навыков и извлечения пользы из более разнообразной карьеры.

Будьте прозрачны и открыты для всех
Вам пришлось бы жить под камнем, чтобы игнорировать то, что искусственный интеллект и автоматизация, как ожидается, изменят мир труда в течение следующих 10-20 лет. Тем не менее, очень немногие организации в настоящее время общаются со своими сотрудниками по поводу этих изменений каким-либо значимым образом - это должно измениться.

Мы видели замечательные примеры организаций, которые творчески подошли к обучению персонала преимуществам цифровой рабочей силы. Некоторые из них проводили конкурсы среди сотрудников по выдвижению своих виртуальных коллег, в то время как другие выдвигали инициативы, предлагая людям из всех сотрудников выдвигать мирские, кропотливые задачи (те, на которые они действительно не хотят тратить время), которые были бы созрели для замены Искусственного интеллекта и автоматизации.

Такие инициативы хороши, потому что они заставляют всех сотрудников задуматься о том, как искусственный интеллект и автоматизация могут быть полезны им лично. В результате, они инвестируются в путешествие к гибридной рабочей силе, которой удобно работать вместе с ИИ.

Сосредоточиться на обучении
Большинство из нас увидят, что наши роли и виды работы меняются по мере того, как искусственный интеллект все шире внедряется в организациях. Это означает, что нам необходимо развивать новые навыки, которые поддерживают и дополняют вклад искусственного интеллекта и цифровой работы. Много написано о потребности в большем количестве цифровых навыков у европейской рабочей силы, но человеческие работники также должны быть более творческими, объективными и подвижными, чтобы максимизировать выгоды от ИИ и продвигать свои организации вперед. Всемирный экономический форум прогнозирует что среднестатистическому работнику понадобится дополнительно 101 день подготовки к 2022 году, чтобы подготовиться к внедрению искусственного интеллекта.

В условиях изменчивого рынка труда люди просто не хотят тратить время на неудовлетворительные роли. Вместо этого они требуют сложной работы и ожидают от работодателей предоставления им новейших навыков. AI предоставляет работодателям платформу для разработки более привлекательного бренда, который отличает его от конкурентов.

Создание чемпионов по автоматизации
Для компаний важно, чтобы в каждом отделе были свои "чемпионы по автоматизации", которые могут помочь своим коллегам овладеть технологиями автоматизации и эффективно работать вместе с работниками станков. Эти люди также играют важнейшую роль в выявлении конвейера процессов, которые могут быть оценены с точки зрения автоматизации на постоянной основе.

В конце концов, именно люди на линии фронта в каждом отделе лучше всего подходят для определения больших объемов, рутинных задач или узких мест, которые созрели для автоматизации, а не высшее руководство или команда автоматизации.

Создание культуры автоматизации
Конечной целью организаций является внедрение позитивной культуры автоматизации в трудовые коллективы, где люди активно стремятся автоматизировать часть своей работы, чтобы высвободить свои возможности и чувствовать себя комфортно, доверяя задачи искусственному интеллекту и виртуальным рабочим.

Такой культуры можно достичь со временем, передавая постоянный поток положительных новостей о том, как виртуальные сотрудники компании помогают отдельным людям, командам и организации в целом стать более успешными. Хотя важно, чтобы каждый человек понимал более широкий контекст искусственного интеллекта (более быстрые процессы, более низкие затраты, лучшее впечатление от клиентов), более личные истории часто игнорируются. Работодатели должны поощрять работников к тому, чтобы они делились своим опытом работы с МА и тем, как он повлиял на их моральный дух, мотивацию и перспективы карьерного роста.

Мы говорим об искусственном интеллекте и виртуальной рабочей силе, позволяющей людям максимально раскрыть свой потенциал. Это может показаться контр-интуитивным, но лучшие программы искусственного интеллекта и интеллектуальной автоматизации - это люди, как их лучше всего внедрить, чтобы повысить ценность бизнеса, и как организации могут сделать больше с помощью одних и тех же сотрудников. Вот почему ИИ всегда должен начинать и заканчивать с людьми.